ガソリンスタンドの仕組みと仕事


誘導・お見送り

最後まで気を抜いちゃダメだよ!お客様の安全を願って、笑顔でお見送りしよう！

１．誘　導

誘導

実施の手順
  • (1)帰る方向を確認し、誘導することを伝える。「どちらの方向に出られますか。右の方向ですね。誘導いたしますのでこちらへどうぞ」
  • (2)先に出口に行き、大きな身ぶり手ぷりでお客様に一旦停止を示す。「オーライ、オーライ。八イ、ストップ」はずかしがらずに、的確なアクションを心がけて下さい。


２．送り出し・お見送り

送り出し・お見送り

実施の手順
  • (1)道路の安全を十分に確認する。「右OK。左OK。右OK」
  • (2)お客様を車道に送り出す。
  • (3)帽子を取り、「ありがとうこざいました。お気をつけて」と大きな声であいさつ。ていねいにおじぎをして、お見送りする。

送り出し

博士車道や歩道に出て送り出すのはキケンなので、フィールド内から送り出そう。


３．その他・洗車のふき上げ

その他・洗車のふき上げ

実施の手順
  • ボディ→窓ガラス→仕上げ、の1頂にふき上げを行う。手順どおりにぶき上げ、同じ作業を繰り返さないことがコツ。

GSマンふき上げの3つのポイントは「早い」「きれい」「均一な仕上がり」。覚えておこう！

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